Foire Aux Questions

HTT-CI traite tous types de marchandises : produits industriels, denrées alimentaires, matériaux de construction, équipements, véhicules, produits chimiques (avec les autorisations requises), et bien plus. Contactez-nous pour les marchandises hors normes ou dangereuses.

Pour une déclaration en douane bien préparée, le dédouanement prend généralement 24 à 72 heures ouvrables. Ce délai peut varier selon la nature des marchandises, le circuit de vérification attribué et la complétude des documents fournis.

Les documents standard sont : facture commerciale, liste de colisage (packing list), connaissement (B/L) ou lettre de transport aérien (LTA), certificat d'origine, et tout document spécifique à la marchandise (certificat sanitaire, phytosanitaire, etc.). Notre équipe vous guidera selon votre dossier.

Oui, nous offrons des solutions complètes porte-à-porte incluant l'enlèvement, le transport principal (maritime, aérien ou routier), le dédouanement et la livraison à destination finale. C'est notre offre "clé en main".

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne, par téléphone ou par email. Communiquez-nous la nature, le poids et le volume de vos marchandises, ainsi que les ports/aéroports d'origine et de destination. Nous vous répondrons sous 24h ouvrables.

Oui, nous disposons d'entrepôts sécurisés à Abidjan pour le stockage temporaire ou longue durée de vos marchandises. Nos entrepôts sont équipés pour accueillir divers types de produits, y compris ceux nécessitant une chaîne du froid.

Absolument. Nos clients bénéficient d'un accès à notre portail de suivi en ligne qui leur permet de consulter l'état de leurs expéditions à tout moment. Des notifications automatiques sont également envoyées aux étapes clés du traitement.

HTT-CI est basée en Côte d'Ivoire mais couvre toute la sous-région Ouest-africaine (Mali, Burkina Faso, Niger, Guinée, etc.) grâce à son réseau de correspondants. Nous gérons également des opérations à l'import depuis l'Europe, l'Asie et les Amériques.